安徽移动免费版

软件简介

　　安徽移动免费版是一款移动综合服务的手机软件，由移动公司推出，可以给移动用户提供便捷的在线自助服务，让移动用户可以在上面办理各种移动业务，包含了密码服务还有流量服务以及花费服务和积分服务等等，用户想要充值话费，重新话费，更换套餐，购买流量等各种需求都可以得到满足，非常方便。
        软件的功能很丰富，操作起来也方便，用户需要办理移动相关的服务都可以在手机上便捷办理，不需要再去线下的服务大厅，有问题也可以直接咨询在线的客服，或者直接拨打移动的电话转人工服务来咨询，省去了很多的跑腿的时间，还有移动最新的活动可以参与，有需要的用户欢迎来下载。

软件功能

　　安徽移动免费版是安徽移动倾力打造的移动营业厅，包括话费查询、充值交费、业务查询、业务办理等用户常用的功能。致力为用户打造快速、便捷的新体验。

常见问题

　　“月基本费”是什么？

　　答：月基本费包括基本月租费、保号费、 全球通套餐费、i我家套餐费、神州行套餐费、各类套餐月租费、各类包月月租费等。如果您开通了其中一项或多项业务，将收取对应的固定费用。

　　“语音通信费”是什么？

　　答：指您通话产生的各类通信费用。

　　“增值业务费”是什么？

　　答：使用主叫显示、来电提醒、彩铃 、手机电视等业务，收取的功能费、信息费等。

　　能够查询和打印多长时间的账单？

　　答：通过网站、营业厅自助服务终端等方式，向您提供最近6个月（含当月）的话费清单查询服务 ；提供最近5个月（不含当月）的话费清单打印服务。

　　我觉得账单里有一项收错了，你们是怎么收的？

　　答：请您点击所查询的月份，即可进入账单明细查询，您可查询到账单的收费明细。

　　为什么我支付成功了，但系统却没有交费记录？

　　答：1）首先查询交费记录，话费有没有充上；

　　2）如果您看到移动网站的交费失败或超时的界面，或者收到10658008下发的交费失败的短信通知。那么很有可能是移动系统繁忙，造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户；

　　3）如果没有看到移动网站的交费失败的界面，也没有收到交费失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口，或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递。扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户；

　　4）如果看到交费成功的提示，但话费却未交纳成功，可在次日早晨8:00系统平账后到营业厅或拨打热线确认系统是否已销帐。如果仍然没有销帐，您还可通过热线进行投诉咨询；

　　5）如果还有问题，请联系4006125880客服，我们在确认后，会尽快为您退款。

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