e代驾司机端,超实用的出行神器!登录后可以实时看到附近的接单请求,一键选择就可以开始行程。无需电话或站外等,效率真是高啊!App采用高清大图地图,可以很清晰展示出发地与目的地,而且整个行程按实时路况提供步步导航,真让他人不费吹灰之力就准确定位过来了。
软件报名
1、登陆网站
登陆e代驾司机端app最新版的网站,点击“司机在线报名”, 熟悉招募流程.
2、在线报名
点击“在线报名”,填写报名信息并提交报名表.
3、学习培训资料
点击“培训资料”,认真学习相关资料.
4、在线考试
点击“在线考试”,进入在线考试系统,系统将为您生成一张试卷共20题,全部回答正确才能通过考试。如果不通过可反复答题直至通过.
5、面试和路考
通过在线考试的司机,公司将以短信形式通知面试和路考.
6、考试合格后办理签约合作手续.
7、领取胸卡并激活
软件问题
一、办理完签约合作手续后怎样才可以登录司机端?
领取胸卡、标准服装、手机支架(以押金的形式),按照公司规定准备好手机和手机卡,下载安装司机端,通过司机端进行充值,充值后可以激活上岗。
二、代驾过程中遇到里程表不走或与客户车上的里程表不符该怎么办?
1、里程表不走可能是由于网络信号不好或司机师傅操作不当而引起。
2、遇到类似问题时:首先应与客户沟通按照车上的里程表计算相关的代驾费用。跟客户说明原因后并表示歉意。到达客户指定地点先按照手机里程表显示的代驾金额进行报单,里程表与实收金额不符时,必须在第二天下午15:00之前在“反馈”-“问题订单”中填写单号及简要叙述后点击“提交”即可,会有专人处理。
三、夜间代驾员遇到困难怎么办?
如夜间遇到相关问题直接拨打司机热线:4008903939请求帮助即可。
四、使用中遇到的相关问题及解决方法:定位不准或地图不显示、笑脸不出来、里程表不走?
1、先将原有的司机端进行卸载后,手机打开浏览器(任意浏览器均可)输入wap.edaijia.cn下载司机端安装即可。
2、把接入点WAP改为CTNET模式。
3、司机可在司机端更多页面进行意见反馈,会有专人负责登记并与技术部门进行沟通。
4、手机上的GPS定位显示图标不闪烁表示定位已准确。
五、报单遇到的相关问题?
1、VIP报单错误或VIP金额未充值请在“工单系统”中“问题订单”填写单号及简要叙述后点击“提交”,会有专门的负责人联系处理。
2、重复报单或由于操作不当误开里程表形成订单,司机师傅首先应查清此单的流水号(在已报单里查找)后在司机端-更多-反馈-问题订单填写相关信息并进行简要描述。由客户服务中心-服务组工作人员进行核实。预计核实成立将在下周周一返还相关信息费用。
3、如报单时VIP客户的账户余额不足以支付本次代驾金额,直接向客户收取差额即可。
六、关于延迟报单的相关问题?
1、因为延迟报单而被扣除罚金30元。为规避此类问题,系统将会在第二天下午14:00之前给予师傅们短信提醒,如有未报单请及时处理。(注:接到此类短信通知,是因为网络原因报单未成功,需及时查阅订单并做出处理)。
2、若因您不及时查看订单信息而造成的扣费,我们将不再受理。
七、销单情况说明?
1、客户直接呼叫时,与客户协商一致或非客户呼叫,电话挂断您可在30秒内点击销单。(直接点击销单功能,然后选择销单类型即可。)
2、呼叫中心派单您可在30秒内选择接单或拒绝。
3、取消订单只能在订单接受后到开车之前进行,不同阶段有不同理由,司机可选择正常销单或销单同时并投诉。
4、里程表开启后将不可销单。
软件测评
e代驾司机端,能实时与乘客聊天留言,解决各种细节问题,比如行李数量等,真是贴心服务了。通过App我们也可以查看驾驶记录评价,这不但有利于服务水平提升,也更有利于后续业务拓展。真是司机必备神器啊!
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