1688商家版怎么设置自动回复功能 1688商家版如何设置自动回复功能

　　1688商家版是淘宝旗下的一款店铺管理运营类辅助的手机软件，可以给淘宝商家使用，能够提供数据和售后还有商品上架下架等各种操作，帮助用户提高店铺的运营的效率，开店更加方便轻松。有很多用户想要知道1688商家版怎么设置自动回复功能？下面，小编就和大家一起来看看1688商家版如何设置自动回复功能。

　　一、怎样设置自动回复呢?

　　1、首先打开工作台页面。

　　2、在页面上找到并点击“设置”。

　　3、在选项菜单下选择“系统”。

　　4、然后点击“聊天”，再选择“自动、快捷”。

　　5、在“回复”栏下填写要使用的话语，并保存。勾选“启用”选项，最后点击“确认”。

　　二、如何取消自动回复?

　　1、首先登录账号，打开登录页面，然后找到“设置”选项。

　　2、进入系统设置，并在左下角找到客服选项。

　　3、在设置后选择“自动设置”。

　　4、选择自动恢复设置后，再找到设置自动短语的选项。

　　5、点击系统回复，快捷删除后确认。

　　人工客服能够解决退款问题吗?

　　是可以的。

　　如果遇到无法解决的情况，按照流程进行操作即可。如果实在无法解决，可以寻求人工协商。

　　在线申请退款时，可能会出现沟通不畅的情况，这时可以稍等处理;如果有时间，建议尝试与客服进行沟通。

　　如果不进行处理，同时也不发送或拒绝操作。款项将会在规定时间确认。只要不进行任何操作，款项将会按时退还。

　　如果拒绝申请，可以解释原因并进行协商。有可能存在已经发货但未调回的情况，这种情况下拒绝退款是正常的。

　　如果不允许退款且已经发货，在2天内发货并且不是本省的情况下。可以进行拦截。或者如果不再希望收到商品，可以拒绝并进行拦截。

　　如果协商无果，可以再次申请介入处理。相关沟通信息客服都能查到，客服会根据各自的原因做出判断。

　　当然，如果遇到无法调和的情况，也可以与平台联系并请求介入处理。

　　以上就是1688商家版怎么设置自动回复功能的全部内容，希望能够帮助到大家。